1. Rukovalac podacima
Rukovalac podacima obrađenim putem ove platforme je Majstori24.me. Za sva pitanja, ispravke, prigovore ili zahtjeve za brisanje možete nam pisati na majstori24info@gmail.com.
2. Podaci koje obrađujemo
Zavisno od načina korištenja sajta, možemo obrađivati:
- ime i prezime ili naziv firme, broj telefona, e-mail, grad, adresu i područje rada;
- kategorije poslova, opis usluga, godine iskustva, veličinu tima, profilnu sliku i fotografije radova;
- podatke iz brzog upita: ime, broj telefona, grad, kategoriju, opis posla i priložene fotografije;
- podatke o prodavnicama, kontaktima, lokacijama, asortimanu, društvenim mrežama i fotografijama;
- šifrovani trajni pristupni kod majstora, status pristupa, vrijeme generisanja i tehničke podatke potrebne za sigurnost prijave;
- saldo i transakcije tokena, narudžbe paketa, poziv na broj i status potvrde uplate;
- tehničke podatke potrebne za sigurnost, prijavu administratora i osnovnu statistiku posjeta.
Ne tražimo posebne kategorije osjetljivih podataka. Nemojte ih unositi u opis, upit ili fotografije.
3. Svrhe i osnov obrade
Podatke koristimo da bismo:
- primili i administrativno pregledali registraciju majstora;
- objavili odobrene poslovne profile i posredovali u povezivanju korisnika sa odgovarajućim ponuđačima;
- prikazali podatke o poslu odgovarajućim prijavljenim majstorima, a kontakt samo majstorima koji ga otključaju radi direktnog dostavljanja ponuda;
- omogućili prijavu trajnim pristupnim kodom, vođenje tokena, narudžbi i potvrdu uplata;
- spriječili duple profile, zloupotrebe i neovlašćeni pristup;
- vodili zbirnu statistiku korištenja i poboljšavali rad platforme;
- postupili po zakonskoj obavezi ili zaštitili pravne interese platforme i korisnika.
Obrada se zasniva na vašem zahtjevu da koristite uslugu, vašem pristanku kada ga tražimo, legitimnom interesu da održavamo sigurnu i korisnu platformu i obavezama propisanim zakonom.
4. Javni profili i javno dostupni izvori
Odobreni profili su javni i mogu sadržati poslovni naziv, gradove rada, opis usluga, fotografije i poslovne linkove. Broj telefona majstora ili izvođača nije dio javnog profila. Dio ostalih poslovnih podataka može biti preuzet iz javno dostupnih poslovnih registara, zvaničnih sajtova i javnih profila firmi radi izrade imenika.
Ako ste vlasnik ili ovlašćeno lice profila, možete zatražiti potvrdu izvora, ispravku, dopunu, preuzimanje upravljanja ili uklanjanje profila putem naše kontakt adrese. Prije izmjene možemo tražiti razumnu potvrdu identiteta ili ovlašćenja.
5. Primaoci i spoljne usluge
Podaci iz javnog profila dostupni su posjetiocima sajta. Brojevi telefona majstora i izvođača dostupni su isključivo menadžmentu Majstori24.me i njihova jedina operativna namjena je komunikacija između menadžmenta platforme i tog majstora ili izvođača radova. Sistem broj dodatno poredi samo radi sprovođenja pravila da jedan broj može biti povezan sa jednim profilom. Ne objavljujemo ih posjetiocima, ne ustupamo ih korisnicima i ne koristimo ih za druge svrhe bez odgovarajućeg pravnog osnova.
Administratori platforme imaju pristup prijavama, upitima i podacima potrebnim za moderaciju. Kada korisnik pošalje upit uz izričitu saglasnost, naslov, grad, kategorija, opis, datum i fotografije posla dostupni su prijavljenim majstorima odgovarajuće kategorije i područja rada. Ime i broj telefona dostupni su samo majstorima koji otključaju kontakt, najviše deset po upitu. Podatke ne prodajemo.
Administrator može ručno pripremiti poruku sa pristupnim kodom za WhatsApp ili Viber; slanje se izvršava tek nakon njegove potvrde u odgovarajućoj aplikaciji. Podatke o uplati obrađuju banka i platforma u obimu potrebnom za potvrdu narudžbe i računovodstvo.
Mapa koristi OpenStreetMap pločice, a klik na Google Maps, Instagram, Facebook, WhatsApp, Viber ili drugi spoljni servis vodi na platformu koja podatke obrađuje prema sopstvenim pravilima. Pri učitavanju mape pružalac mape može primiti tehničke podatke poput IP adrese.
6. Kolačići i lokalna memorija
m24_visitorje nasumični identifikator koji se čuva do godinu dana i koristi se za brojanje jedinstvenih mjesečnih posjeta; ne sadrži ime, telefon ni e-mail.majstori_sessionje sigurnosni kolačić; administratorska sesija traje najduže sedam dana, a sesija majstora najduže 30 dana.sessionStoragese koristi tokom jedne sesije da ista stranica ne bude odmah dvaput uračunata.
Statistički kolačić postavljamo tek nakon što izaberete „Prihvati“ u obavještenju o kolačićima. Ako izaberete „Odbij“, posjete se ne evidentiraju putem tog kolačića. Izbor možete poništiti brisanjem kolačića u podešavanjima pregledača. Ograničavanje administratorskog kolačića onemogućava prijavu u administraciju.
7. Čuvanje i zaštita podataka
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za navedene svrhe, funkcionisanje aktivnog profila, rješavanje zahtjeva, zaštitu od zloupotrebe i ispunjenje zakonskih obaveza. Podaci se mogu zadržati u sigurnosnim kopijama do njihovog redovnog brisanja.
Primjenjujemo organizacione i tehničke mjere zaštite, ograničen administratorski pristup i provjeru dostavljenih fajlova. Ipak, nijedan internet sistem ne može garantovati apsolutnu sigurnost.
8. Vaša prava
U skladu sa važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti možete, zavisno od okolnosti, tražiti:
- informaciju i pristup svojim podacima;
- ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
- brisanje ili ograničenje obrade;
- prigovor na obradu i opoziv pristanka za buduću obradu;
- obavještenje o izvoru javno prikupljenih poslovnih podataka.
Zahtjev pošaljite na majstori24info@gmail.com. Imate i pravo da se obratite Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore.
9. Maloljetnici i izmjene politike
Usluga nije namijenjena samostalnoj registraciji maloljetnih lica. Politiku možemo povremeno ažurirati, a na vrhu stranice uvijek će biti naveden datum posljednje izmjene.